1.- IDENTIFYING INFORMATION

In compliance with the duty of information contained in Article 10 of Law 34/2002, of July 11, 2002, on Information Society Services and Electronic Commerce, the following brand identification data are reflected below:

Savia Cosmetics 

Maria Eugenia Ossott

NIE: Y-8004808V

C/Cartellá 83  Esc. A SA 2da. 08031. Barcelona

hola@saviacosmetics.com

Telf: +34930231494

2.- USERS

By using this website and by accepting this Privacy Policy, the user (hereinafter, the "User" or "Users") is informed and gives their free, informed, specific and unequivocal consent for the personal data they provide through the website located at the URL [https://www.saviacosmetics.com/] (hereinafter, the "Website") to be processed by Savia Cosmetics, as well as the data derived from their browsing and any other data they may provide in the future.

The User should carefully read this Privacy Policy, which has been drafted in a clear and simple manner to facilitate its understanding, and the User may freely and voluntarily determine whether he/she wishes to provide his/her personal data to Savia Cosmetics.

3.- WEBSITE

Savia Cosmetics provides access to a multitude of information or products (hereinafter, "the content") on the Internet belonging to Savia Cosmetics to which the User may have access. The User assumes responsibility for the use of the website. This responsibility extends to any registration required to access certain services or content.

In this registration, the User shall be responsible for providing truthful and lawful information. As a result of this registration, the User may be provided with a password for which he/she will be responsible, undertaking to make diligent use of it. The User undertakes to make appropriate use of the content that Savia Cosmetics offers through its website and, by way of example but not limited to, not to use it for (i) engaging in activities that are illicit, illegal or contrary to good faith and public order; (ii) disseminating content or propaganda of a racist, xenophobic, pornographic-illegal nature, in support of terrorism or that violates human rights; (iii) cause damage to the physical and logical systems of Savia Cosmetics, its suppliers or third parties, introduce or disseminate computer viruses or any other physical or logical systems that may cause the aforementioned damage; (iv) attempt to access and, where appropriate, use the email accounts of other users and modify or manipulate their messages. Savia Cosmetics reserves the right to remove any comments and contributions that violate the respect for the dignity of the person, that are discriminatory, xenophobic, racist, pornographic, that violate youth or childhood, public order or public safety or that, in its opinion, are not appropriate for publication. In any case, Savia Cosmetics will not be responsible for the opinions expressed by users through forums, social networks or other participation tools.

4.- PRIVACY AND DATA PROTECTION POLICY

Savia Cosmetics complies with the guidelines of Organic Law 3/2018 of 5 December on the Protection of Personal Data and Guarantee of Digital Rights and other regulations in force at any given time and Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the Protection of Individuals with regard to the processing of their personal data.

To this end, together with each form for collecting personal data, in the services that the User may request from hola@saviacosmetics.com, the user will be informed of the existence and acceptance of the conditions for processing their data in each case, informing them of the responsibility of the file created, the address of the party responsible, the possibility of exercising their rights of access, rectification, cancellation or opposition, the purpose of the processing and the communication of data to third parties, if applicable.

Savia Cosmetics also informs you that it complies with Law 34/2002 of 11 July, on Information Society Services and Electronic Commerce and will request your consent to the processing of your e-mail for commercial purposes at all times.

This privacy notice explains how we collect and process your personal data through our website www.saviacosmetics.com including any information you provide to us when you register for our newsletter, participate in sweepstakes or any other action that requires the collection of your personal data.

The use of the website www.saviacosmetics.com is reserved for persons over 18 years of age, so when you provide your details you fulfil this requirement.

Savia Cosmetics is the data controller and Maria Eugenia Ossott is responsible for your data.

Contact details:

Savia Cosmetics 

Maria Eugenia Ossott

C/Cartella 83  SA 2da

Barcelona

08031

hola@saviacosmetics.com

To modify the data you have provided us with, please send an email to hola@saviacosmetics.com. This privacy policy was updated in June 2021.

4.1.- WHAT DATA WE COLLECT

We collect personal data such as:

  • Identifying data: Name and surname, name of your company or user name.
  • Contact details: email, billing address, billing address of your company and telephone number.
  • Transaction data: this may include details about your payments and other details about purchases you have made on saviacosmetics.com.
  • Technical data: login data, internet protocol address, browser type and version, browser plug-in type and version, time zone setting and location, operating system, platform and other technology you use on the devices with which you access the website.
  • Profile data: Your username and password, purchases, orders, interests, preferences, comments and responses to surveys in which you have participated.
  • Usage data: information about how you use our website, products and services.
  • Marketing and communication data: your preferences for receiving marketing communications from us and communication preferences.

We may also process complementary data from your personal data, data that does not reveal your identity and as such is not personal data, e.g. review of usage data to calculate the percentage of website users who use a specific feature of the site. In case these data are linked to your personal data, they will be treated as personal data, as mentioned above.

-Sensitive information

We do not collect data about you that involves sensitive information, i.e. data about your race, religion, ethnic origin, religious or political beliefs, philosophical beliefs, sexual orientation or trade union membership, health-related information or genetic and biometric data. We also do not collect information about criminal offences or convictions.

4.2.- HOW WE COLLECT YOUR PERSONAL DATA.

We collect your data by different methods:

- Direct interaction.

You provide us with data by filling in forms on www.saviacosmetics.com, otherwise or by communicating with us by post, telephone, mail or otherwise, when:

  • You create a user account.
  • You place an order on the website.
  • You subscribe to our newsletter.
  • You request some kind of information, about products, points of sale, etc.
  • You participate in sweepstakes, promotions or surveys. 

- Automated interaction.

As you use our website, we may automatically collect data about your computer, browsing actions and site usage patterns. We collect this data through the use of cookies, server logs and similar technologies. Please see our cookie policy for more information.

- Through third parties or publicly available sources.

We may receive personal data about you from third parties and public sources such as:

  • Web analytics providers such as Google, WooCommerce.
  • Advertising media such as Facebook, Instagram outside the EU.
  • Proveedores de información de búsqueda como Google, fuera de la UE.
  • Otros marketplaces como Amazon. 
  • Datos financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y entrega como Envialia, Paypal y Redsys.

4.3.- FOR WHAT PURPOSES DO WE PROCESS YOUR PERSONAL DATA?

Depending on the products, services or functionalities that you wish to enjoy at any given time, we will need to process certain data or others, which in general will be, depending on the case, the following:

  • Tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc);
  • Información económica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.);
  • Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúes con Nosotros desde el móvil, por ejemplo);
  • Información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter),
  • Datos sobre tus gustos y preferencias.

Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios (*), puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que, si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web, trataremos tus datos personales para los siguientes propósitos:

Describimos las formas en las que utilizaremos tus datos personales y los motivos legales por los que procesaremos esos datos. También cuál es nuestro interés legítimo cuando sea relevante.

Podemos procesar tus datos personales por varios motivos legales según para qué se estén utilizando. Envía un mail a hola@saviacosmetics.com si necesitas más información al respecto o deseas retirar tu consentimiento.

  • Propósito: Registrarte como nuevo cliente

Tipo de Datos: de identidad y contacto

Base Legal: Identificarte como usuario y darte acceso a las diferentes funcionalidades de la cuenta.

  • Propósito: Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con Nosotros en la web.

Tipo de Datos: de identidad, contacto, financieros, transacciones, marketing y comunicación.

Base Legal: Llevar a cabo contrato o acuerdo de compraventa. Gestionar el pago de los productos y activar mecanismos para prevenir posibles fraudes durante el proceso de compra.

  • Propósito: Gestionar nuestra relación, recibir notificaciones de posibles cambios en nuestra política de privacidad, pedir que rellenes alguna encuesta o dejes una reseña.

Tipo de Datos: de identidad, contacto, perfil, marketing y comunicación.

Base Legal: Formalizar el contrato debido, cumplir con nuestras obligaciones legales, para nuestros intereses legítimos para mantener actualizados nuestros registros y estudiar el uso de productos por parte de nuestros clientes.

  • Propósito: Participar en sorteos o encuestas, cuestionarios, reseña .

Tipo de Datos: de identidad, contacto, perfil, uso, marketing y comunicación.

Base Legal: Llevar a cabo acciones promocionales, gestionar tu suscripción a la newsletter, difundir en la web o en redes sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre que nos des tu consentimiento para ello.

  • Propósito: Para administrar y proteger nuestra empresa y sitio web, (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos).

Tipo de Datos: de identidad, contacto y técnicos.

Base legal: Intereses legítimos, continuar con el negocio, provisión de servicios de administración y tecnologías de la información, seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización de la empresa. Necesarios para cumplir con nuestra obligación legal.

  • Propósito: Entregarte contenido interesante y anuncios, poder medir y comprender la efectividad de las acciones publicitarias.

Tipo de Datos: de identidad, contacto, perfil, uso, marketing y comunicación, técnicos.

Base Legal: Para nuestros intereses legítimos para mantener actualizados nuestros registros y estudiar el uso de productos por parte de nuestros clientes, poder desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y mejorar la estrategia de marketing.

  • Propósito: Uso del análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos, marketing, relación con los clientes y UX.

Tipo de Datos: técnicos y de uso.

Base Legal: Para nuestros intereses legítimos para definir tipo de clientes para los productos, mantener el sitio actualizado y relevante, desarrollar el negocio y mejorar las estrategias de marketing.

  • Propósito: Hacer recomendaciones y sugerencias sobre productos que puedan ser de tu interés.

Tipo de Datos: de identidad, contacto, técnicos, uso y perfil.

Base Legal: Para nuestros intereses legítimos a la hora de desarrollar nuevos productos y hacer crecer el negocio.

Comunicaciones de marketing

Recibirás comunicaciones de Savia Cosmetics si:

  • Solicitaste información, hiciste algún pedido o iniciaste el proceso de compra.
  • Si proporcionaste tus datos y marcaste la casilla correspondiente para solicitar y autorizar envío de newsletters.
  • En cualquier caso, siempre y cuando no hayas solicitado dejar de recibir dichas comunicaciones.
  • Si necesitamos compartir tus datos personales con terceros con fines comerciales, obtendremos tu consentimiento previamente.

 Puedes solicitar que dejemos de enviarte comunicaciones en cualquier momento enviando un mail a: hola@saviacosmetics.com o dándote de baja desde cualquier newsletter. 

Si optas por no recibir más comunicaciones, esto no será de aplicación a los datos personales que nos hayas proporcionado tras realizar una compra de producto en nuestra web, para dejar tu reseña u otros servicios o transacciones para ajustarnos a las exigencias legales.

Cambio de propósito

Solo haremos uso de tus datos con los fines para los que los recabamos, a menos que consideremos razonable que debemos usarlos por otro motivo y la razón sea compatible con el propósito inicial y siempre dentro de la ley vigente.

Si necesitamos usar tu información personal para un fin no relacionado con el que en un principio recopilamos tus datos, te lo notificaremos y explicaremos el motivo legal para ello.

4.4.- DIVULGACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES.

Es posible que tengamos que compartir tus datos con las empresas que a continuación te indicamos para los fines que te hemos enumerado en el apartado anterior:

Proveedores de servicios de administración de sistemas y T.I.:

  • Google analytics. Servicio de analítica web prestado por Google Inc. Google analytics usa cookies (archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a veraandthebirds.com a analizar el uso que hacen los usuarios de la web. La cookie acerca de su uso de veraandthebirds.com (incluyendo tu dirección IP). Será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de EE.UU.
  • Hosting: Webempresa Europa SL. con domicilio en C/ Almagro 11 6º 7ª 1 . 28010 Madrid (MADRID) trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a saviacosmetics.com. 
  • Plataforma web: WooCommerce. con domicilio en 60 29th St #343, San Francisco USA trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de la plataforma a saviacosmetics.com. 
  • Email Marketing: Mailchimp, situada en Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 – Atlanta, GA 30308 EEUU, acogida al EU Privacy Shield, trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a saviacosmetics.com.
  • Facebook Ireland, Ltd: 4 Grand Canal Square. Grand Canal Harbour. Dublin 2, Irlanda
  • Otros: Asesores profesionales, tales como, gestores, abogados, auditores, agencias de marketing y aseguradores que brindan servicios de consultoría, asesoría, bancarios, legales, de seguros y contabilidad.

4.5.- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES.

Algunos de los proveedores de servicios de Savia Cosmetics  se encuentran fuera del espacio económico europeo, por lo que el procesamiento de los datos personales que facilites implicará una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Los países fuera del EEE no siempre dan los mismos niveles de protección a sus datos personales, por lo que la legislación europea ha prohibido la transferencia de datos personales fuera del EEE a menos que la transferencia cumpla con ciertos criterios.

Cada vez que transferimos tus datos fuera del EEE., hacemos lo posible para garantizar un grado similar de seguridad de los datos, al garantizar que se cumple al menos una de las siguientes medidas:

  • Sólo transferimos tus datos personales a países que la Comisión Europea considere que brindan un nivel adecuado de protección de datos personales.
  • Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos, códigos de conducta o mecanismos de certificación aprobados por la Comisión Europea que brinden a los datos personales la misma protección que en Europa.
  • Cuando usamos proveedores con sede en EE.UU., podemos transferirles datos si forman parte del Privacy Shield UE-EE.UU., lo que requiere que brinden una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y los EE.UU.

Si ninguna de las garantías anteriores está disponible podemos solicitar tu consentimiento explícito para la transferencia específica. Tendrás derecho a retirar este consentimiento o pedir más información sobre nuestro mecanismo de transferencia de datos fuera del EEE en cualquier momento enviando un mail a hola@saviacosmetics.com.

4.6.- SEGURIDAD DE DATOS

Hemos implementado las medidas de seguridad necesarias para evitar que tus datos se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso de tus datos personales a aquellos empleados, agentes, asesores, etc., que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo se  manipularán tus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te lo notificaremos a ti y a cualquier entidad reguladora pertinente en caso de que así ocurriera.

4.7.- RETENCIÓN DE DATOS.

Solo conservaremos tus datos personales el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines con los que los hemos recabado, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

Para establecer el período adecuado para retener tus datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los mismos, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de tus datos personales, los fines para los que recabamos tus datos y si podemos lograr propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

En determinadas circunstancias, podemos hacer anónimos tus datos con la finalidad de investigaciones estadísticas, en cuyo caso podremos utilizar esta información definitivamente sin previo aviso.

4.8.- TUS DERECHOS LEGALES.

Tus derechos en virtud de la Ley de protección de datos personales son:

  • Solicitar acceso a tus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de tus datos personales.
  • Solicitar la supresión de tus datos personales.
  • Solicitar la transferencia de tus datos personales.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás solicitar su derecho a la portabilidad de los datos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento y de no ser objeto de decisiones individualizadas.
  • Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos envía un correo a hola@saviacosmetics.com. Además, en caso de que se haya vulnerado cualquiera de tus derechos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/   

 Puede que tengamos que solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales. Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarte para solicitar más información en relación con tu solicitud para hacer más rápida nuestra respuesta.

Intentamos responder a cualquier solicitud en el plazo de un mes aproximadamente, ocasionalmente puede llevarnos más tiempo si tu solicitud es más compleja o son varias solicitudes, en este caso te lo notificaremos y te mantendremos actualizado.

4.9.- ENLACES DE TERCEROS.

Este sitio web incluye enlaces a sitios web de terceros, hacer clic en ellos o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan tus datos. No controlamos esos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad.

En el caso de que en Savia Cosmetics se dispusiesen enlaces hacía otros sitios de Internet, Savia Cosmetics  no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. 

Savia Cosmetics no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos enlaces u otros sitios de Internet.

Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

4.10.- COOKIES.

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la web. Puedes configurar tu navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para avisarte cuando los sitios web configuren o accedan a las cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio pueden quedar inaccesibles o no funcionar de forma correcta.

5. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Savia Cosmetics se reserva el derecho de efectuar modificaciones que considere oportunas en esta Política de Privacidad y Cookies. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma (por ejemplo, a través de un banner, un pop-up o una notificación push), o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto permanente de información en nuestra Web.

6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Savia Cosmetics  y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.